So läuft standardmäßig eine Produktion bei uns ab: 

• ​Buchungsvorgang: Sie schließen Ihre Bestellung über die Website des Kranich Studio ab.
• Prüfung: Ihre Bestellung wird von uns überprüft, um sicherzustellen, dass sie unseren Bedingungen entspricht und Ihre Vorstellungen umsetzbar sind, zudem wird überprüft ob der gewünschte Drehzeitraum von Ihnen möglich ist. Dieser Prozess kann bis zu 2 Werktage dauern.
• Kontaktaufnahme: Nach der Prüfung werden wir uns  telefonisch bei Ihnen melden. Falls dies nicht möglich ist, erhalten Sie eine E-Mail. In diesem Gespräch werden weitere Details besprochen und ein Termin für eine persönliche Vorbesprechung vereinbart (dies gilt nicht für das Paket "Videoschnitt").
• Vorbesprechung: Ein Mitarbeitender des Kranich Studio kommt zu Ihnen, um Ihre Produktion zu planen und schriftlich festzuhalten. Dabei erhalten Sie eine genaue Preiseinschätzung und unterschreiben den Produktionsvertrag.
• Anzahlung: Sie haben nun 2 Wochen Zeit, die Anzahlung (mindestens 50 % der Preiseinschätzung) auf das angegebene Bankkonto zu überweisen.
• Dreharbeiten: Ihr Film wird von uns gedreht. Im Grundpreis sind je nach Tarif unterschiedlich viele Drehstunden enthalten; jede zusätzliche Stunde wird mit 60,00 €/Stunde berechnet.
• Nachbearbeitung: Nach den Dreharbeiten wird Ihr Film nach Ihren Wünschen und unseren Möglichkeiten bearbeitet. Die Nachbearbeitung dauert bis zu 2 Wochen.
• Nachbesprechung: Sie erhalten eine Vorschau des Films, und es können noch kleinere Änderungen vorgenommen werden.
• Zahlung: Sie werden gebeten, den restlichen Betrag sowie eventuell anfallende Zusatzkosten innerhalb von 2 Wochen zu bezahlen.
• Lieferung: Ihr fertiger Film wird Ihnen zugeschickt.

Datenspeicherung und Verarbeitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat höchste Priorität. Ihre Daten werden erst gespeichert, nachdem Sie das Buchungsformular vollständig ausgefüllt und abgesendet haben. Es werden ausschließlich die Informationen erfasst, die Sie im Formular mitteilen sowie jene, die im Rahmen der Produktion entstehen. Die Speicherung erfolgt auf einer lokalen, Firmeninternen Cloud des Herstellers Western Digital (My Cloud OS5), die vor Ort und durch RSS-Verschlüsselung gesichert ist. Der Zugriff ist nur ausgewählten, autorisierten Personen gestattet. Ihre Informationen sind somit sicher bei uns aufgehoben.

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Recht am eigenen Bild

Produktionen mit Minderjährigen und nicht urteilsfähigen Personen

Für Produktionen mit minderjährigen und/oder nicht urteilsfähigen Personen legt das Kranich Studio besonderen Wert auf sorgfältige Planung und rechtliche Absicherung. Für jede im Film deutlich erkennbare Person wird eine ausgefüllte Einverständniserklärung benötigt. Bei Minderjährigen ist 

zusätzlich die Zustimmung der Erziehungsberechtigten erforderlich, bei nicht urteilsfähigen Personen genügt die Zustimmung des gesetzlichen Vormunds.

Event- und Hintergrundaufnahmen

Für Personen, die lediglich im Hintergrund erscheinen oder bei öffentlichen Veranstaltungen gefilmt werden, ist keine Einverständniserklärung notwendig. Bei nicht öffentlichen Events müssen die Anwesenden über die Produktion informiert und auf ihr Widerspruchsrecht hingewiesen werden. Für Minderjährige oder nicht urteilsfähige Personen ist auch hier die Unterschrift der Erziehungsberechtigten bzw. des Vormunds für den Widerspruch erforderlich.

Es dürfen ausschließlich die offiziellen Einverständniserklärungen des Kranich Studio verwendet werden. Eigene Vorlagen von Einrichtungen oder Organisationen sind ungültig, da das Kranich Studio als externe Institution agieren.

Produktionen mit volljährigen und urteilsfähigen Personen

Jede volljährige und urteilsfähige Person hat das Recht auf ihr eigenes Bild und entscheidet selbst über dessen Verwendung. Für jede im Film deutlich erkennbare Person ist eine ausgefüllte Einverständniserklärung erforderlich. Bei Event- und Hintergrundaufnahmen ist keine Einverständniserklärung notwendig, sofern es sich um öffentliche Veranstaltungen handelt. Bei nicht öffentlichen Events muss über die laufende Produktion und das Widerspruchsrecht informiert werden. Auch hier sind ausschließlich die offiziellen Einverständniserklärungen der Kranich Studios gültig.

Copyright und weitere rechtliche Aspekte

Urheberrecht und Copyright

Die Rechte an den Werken liegen grundsätzlich bei dem Kranich Studio. Veröffentlichungen im Internet sind nur mit einer entsprechenden Veröffentlichungslizenz möglich, die entweder separat erworben werden muss oder bei Erlaubnis, dass wir die Produktion veröffentlichen dürfen enthalten ist. Die fertigen Produktionen dürfen nicht ohne Erlaubnis von anderen Unternehmen oder Personen abgeändert werden, sofern noch erkennbar ist, dass der Grundfilm von den Kranich Studio stammt.

Der Auftraggeber ist verpflichtet, sicherzustellen, dass alle verwendeten Materialien rechtlich genutzt werden dürfen. Für alle im Film sichtbaren oder hörbaren Personen ist eine schriftliche Einverständniserklärung erforderlich. Bei Minderjährigen ist zusätzlich das Einverständnis der Erziehungsberechtigten notwendig.

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Musikaufnahme

Das Kranich Studio stellt keine eigene Musik zur verfügung. Wir empfehlen unseren Kunden Copyrightfreie Musik zu verwenden. Der Auftraggeber ist dennoch dafür verantwortlich das die gewählte Musik veröffentlicht werden darf. Sollte das Kranich Studio Ihre Produktion veröffentlichen (dürfen) liegt hier die Verantwortung bei dem Kranich Studio auf der eigenen Plattform. 

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Videoschnitt

Das Kranich Studio stellt ausschließlich den fertig exportierten Film zur Verfügung. Die Schnittdatei verbleibt bei dem Kranich Studio. Die Standard-Exportqualität beträgt HD, gegen Aufpreis von 100,00 € ist 4K möglich. Kunden erhalten einen Bearbeitungsentwurf, können diesen einsehen und Verbesserungsvorschläge machen. Nach zwei weiteren Nachbearbeitungsentwürfen entstehen bei weiteren Änderungen Kosten in Höhe von 60,00 € pro Entwurf. Von einem Nachbearbeitungsentwurf wird gesprochen wenn der Produktionsbearbeiter 1 weitere Stunde an Ihrer Produktion arbeitet. 

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Aufbewahrung 

Die Kranich Studios bewahren alle Dateien Ihrer Produktion bis zu zwei Jahre auf. Änderungen sind innerhalb dieser Zeit gegen Aufpreis möglich. Sie haben das Recht dazu das Ihre Produktion nicht von uns zwei Jahre lang gespeichert wird. 

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Kundendaten

Wir speicheren die im Buchungsformular angebenen Daten, wenn wir die Produktion übernehmen und ein Produktionsvertrag abschlossen wird so lange bis Sie die löschung Ihrer daten bei uns Beantragen. Sollte kein Produktionsvertrag zu stande kommen, löscht das Kranich Studio Ihre eingegeben Daten innerhalb von zwei Monaten

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Finanzielle Bedingungen

Kostenschätzung und Zahlungsmodalitäten

Nach der Planung können wir Ihnen ein finales verbindliches Angebot erstellen. Dieses richtet sich an den Preisen welche wir auf unserer Website angegeben haben und möglichen Zusatzleistungen. Es können aber durch längere Drehtermine oder häufige Produktionsverbesserungen unvorhersehbare Kosten entstehen. Über diese Informieren wir Sie aber rechtzeitig bevor diese Angewendet werden. Eine Anzahlung von mindestens 50 % muss innerhalb von zwei Wochen erfolgen, sonst wird die Bestellung storniert. Ratenzahlungen sind nicht möglich. Zahlungen können per Banküberweisung oder PayPal erfolgen. Bei Nichteinhaltung der Zahlungsfristen kann es zu Stornierungen oder Strafgebühren kommen.

Eine kostenlose Stornierung ist bis zum Beginn der Dreharbeiten möglich*.

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Stornierungsbedingungen

Phasen der Stornierung

Planungsphase: Sie können kostenlos stornieren, wenn Sie mindestens 48 Stunden vor dem ersten Planungstermin absagen. Bei einer Stornierung innerhalb von 48 Stunden berechnen wir mindestens 25 % der eigentlichen Planungsphasenpauschale.

Drehphase: Stornierungen sind möglich, jedoch berechnen wir Arbeitskosten in Höhe von 60,00 € pro geleisteter Drehstunde, auch wenn diese im Preis inbegriffen sind. Bei einer Stornierung vor der ersten Drehstunde berechnen wir Ihnen die vollen Kosten für die Planungsphase. Bitte sagen Sie mindestens 48 Stunden vor Drehbeginn ab, da wir sonst mindestens 25 % der eigentlich an diesem Tag angesetzten Drehstunden berechnen müssen. 

Nachbearbeitungsphase: Stornierung nicht mehr möglich.

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Stornierung durch die Kranich Studios

Das Kranich Studio behält sich das Recht vor, eine Produktion jederzeit zu stornieren, unabhängig von der Drehphase. In diesem Fall werden die entstandenen Arbeitskosten sowie eine Entschädigungsgebühr berechnet.

Stornierungen erfolgen insbesondere, wenn:

die Produktion den Richtlinien und Werten der Kranich Studios widerspricht,

Kunden sich unfreundlich oder nicht kooperationsbereit zeigen,

ohne triftigen Grund mindestens drei Monate kein Kontakt besteht,

die Produktion gegen die Produktionsbedingungen verstößt.

Produktionsbereitstellungsbedingungen

Die Produktion wird nach Wunsch z.B. über einen Download link oder einen Datenträger bereitgestellt. Bei Download Links haben Sie 30 Tage Zeit Ihre Produktion herunterzuladen, Wenn Sie uns nicht erlaubt haben Ihre Produktion zu veröffentlichen oder dauerhaft zu speichern, wird diese nach Ablauf der Downloadfrist endgültig von unseren Systemen gelöscht. Während dieser 30 Tage ist die Produktion mit einer eingeschränkten Produktionsgarantie ausgestattet, welche in folgenden Fällen eine kostenfreie Überarbeitung Ihrer Produktion ermöglicht:

• ​Rechtschreibfehler in der Produktion
• Bereitstellung einer falschen oder veralteten Produktionsdatei
• Beschädigung der Produktion durch den Exportvorgang (z. B. schwarze Bildmomente, Bildaufhänger, fehlerhafte Pixel)

Sollten geringfügige Änderungswünsche bestehen, wie beispielsweise die Anpassung von Übergangseffekten oder Textänderungen, sind diese nicht im Leistungsumfang enthalten und werden nicht kostenfrei durchgeführt.  Die Realisierung solcher Änderungen erfordert den Abschluss unserer Produktionsversicherung MovieCare+. 

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Ausgeschlossene Filmthemen

Das Kranich Studio akzeptieren folgende Themen nicht:

Volksverhetzende Inhalte

Pornografische Inhalte 

Darstellen von offensichtlichen Unwahrheiten